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        全屋家具定制行業(yè)如何談客戶快速成交

        作者:點擊:8117 發(fā)布時間:2019-10-15

        無論做什么行業(yè),銷售永遠是環(huán)節(jié),再好的產(chǎn)品銷售不出去也是零,以前都說“酒香不怕巷子深”,但是在現(xiàn)在這個各行各業(yè)遍地開花,一個生意百人做的時代面前,只有讓客戶切切實實的了解你的產(chǎn)品優(yōu)點,才能讓客戶心甘情愿的掏錢包。而這個讓客戶掏錢包的關(guān)鍵人物就是銷售。而作為這兩年火的板式家具定制和全屋定制行業(yè)行業(yè)來說,怎樣才能讓客戶決定合作,廣告推廣作為前提,當(dāng)有客戶詢單時,作為和客戶接觸人來說,銷售人員要掌握以下要領(lǐng)。具體就是中醫(yī)常說的“望聞問切”四個字。

        “望”就是初次和客戶會面的觀察了解,觀察的方面主要有年齡階段、衣著打扮、言談舉止等判斷客戶的消費能力,以便于推薦合適的家具定制方案?!奥劇睂τ谌荻ㄖ苹蛘甙迨郊揖叨ㄖ菩袠I(yè)銷售人員來說就是聆聽,聽客戶的要求,聽客戶對哪種類型的方案興趣比較大,聽客戶的吐槽和不滿來判斷客戶的喜好,只有抓住了客戶的喜好,就基本上能確定客戶喜歡的風(fēng)格和類型,也能有的放矢的給客戶介紹合適的方案?!皢枴笔墙⒃凇奥劇边@一步驟的基礎(chǔ)之后的,在銷售人員初步獲得客戶喜好信息之后,我們還要了解客戶的一些必要信息,例如房屋面積、房屋層高、房屋布局等等,當(dāng)然后是需要實地去客戶家里測量,但是我們前期先掌握這些信息之后,才能更好的給客戶做好方案參謀,提高成單的幾率,也能為設(shè)計師在設(shè)計軟件上面初步展示定制效果打下基礎(chǔ)?!扒小本褪墙o客戶提供建議,對于客戶而言,銷售人員接觸的客戶多,是全屋定制或者家具定制的專家,在這個環(huán)節(jié)作為銷售要整合前面了解的情況,考慮客戶的真實需求和要求,給客戶提供切實可行的全屋定制或者板式家具定制方案,而不是因為客戶不懂而一味推薦價格高的方案,好能和設(shè)計師一塊在軟件展示兩種或以上的方案,讓客戶有可選擇性,這樣也更能得到客戶的認同。

        全屋家具定制行業(yè)如何談客戶快速成交


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